Richiamo e ritiro di un prodotto dal mercato: ecco cosa fare e a chi rivolgersi

Cosa determina il ritiro e il richiamo di un prodotto dal mercato? Dove controllare e come riconoscere un prodotto già ritirato? A chi rivolgersi per un rimborso?
A queste e altre domande risponde l'ADICONSUM e il Centro Europeo Consumatori Italia, attraverso la voce di Valeria Lai, che ci spiega le cause, le procedure e ci da anche qualche utile consiglio su come comportarsi qualora ci trovassimo davanti un prodotto che non dovrebbe essere venduto.
ADICONSUM - Associazione Difesa Consumatori e Ambiente - è un’Associazione dei Consumatori, promossa dalla Cisl nel 1987 e riconosciuta dalla legge. Fa parte del CNCU, il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti, e si batte contro gli abusi e i soprusi a danno dei Consumatori.
"Per riconoscere un prodotto ritirato - spiega Valeria Lai - occorre visitare la home page dei ministeri competenti: il Ministero dello Sviluppo Economico, per i prodotti quali giocattoli, prodotti elettrici e dispositivi di protezione individuali; mentre, per alimenti e farmaci la competenza ricade sul Ministero della Salute ".
Inoltre, il Centro Europeo Consumatori Italia - gestito da AUDICONSUM e voluto dalla Commissione Europea - ha il compito di fornire informazioni al consumatore e di dirimere eventuali controversie tra quest'ultimo e un'azienda con sede fuori dall'Italia.